İLERİ PAZARLAMA TEKNİKLERİ EĞİTİMİ
Günümüz piyasalarında pazarlamanın ağırlık kazanan önemine paralel olarak pazarlamanın hangi yöntemler üzerinden teknik yönetiminin yapılmasının gerekliliği oldukça önem kazanmaktadır. Dijital pazarlama ve performans kanalları bu yönetimin kalbindedir.
Bu eğitim, pazarlama alanına ait en son geliştirilen teknik ve yöntemleri katılımcılara aktarmayı amaçlar. Content marketing, SEO ve veri tabanlı segmentasyon da işlenir; pazarlama haberlerinin güncel akışı programa zemin oluşturur.
Eğitim Yöntemi
Uygulamalı bireysel ve grup çalışmaları, vaka analizi, çeşitli örneklemeler ve tartışmalar, teorik ve teknik bilgi paylaşımı.
Katılımcı Profili
- Pazarlama Müdürleri ve Direktörleri: Pazarlama stratejisini ileri seviyeye çıkarmak isteyen liderler
- Dijital Pazarlama Uzmanları: Performans medyası ve veri analitiği ile çalışan profesyoneller
- Marka Yöneticileri: Marka konumlandırma ve büyüme stratejisi kurgulayanlar
- İçerik ve SEO Uzmanları: Organik trafik ve içerik pazarlama yürüten ekipler
- CRM ve Veri Pazarlama Uzmanları: Müşteri segmentasyonu ve otomasyon kuran profesyoneller
- Pazarlama Ajansı Çalışanları: Çoklu markaya ileri stratejiler sunan ekipler
Süresi
2 Gün (14 Saat)
Kazanımlar
- Veriye Dayalı Pazarlama: CRM ve analitikle hedeflenmiş kampanya
- Performans Medyası: Google ve Meta reklamlarında ROI optimizasyonu
- İçerik Pazarlaması: Marka değerini içerikle büyütme
- SEO ve Organik Trafik: Sürdürülebilir kanal kurma stratejisi
- Segmentasyon ve Kişiselleştirme: Doğru mesajı doğru kişiye iletme
- Marka Konumlandırma: Pazarda farklılaşan kimlik kurma
- Pazarlama Otomasyonu: Müşteri yolculuğunu sistematik yönetme
İleri Pazarlama Teknikleri Eğitimi Konuları
1. Pazarlama Yönetimi ve Temel Kavramlar
- Pazarlama vs satış: aynı şey değil
- Stratejik ↔ operasyonel pazarlama
- Pazarlama → P&L'e nasıl bağlanır?
- Modern pazarlamanın iş sonucuna katkı eksenleri
2. 4P'den 4C'ye Pazarlama Karması
- 4P → Product, Price, Place, Promotion
- 7P → hizmet pazarlaması genişlemesi
- 4C → Customer, Cost, Convenience, Communication
- Karma bileşenlerini dengelemek
3. Müşteri İlişkileri Yönetimi
- CRM sistemi: HubSpot, Salesforce, Pipedrive
- CLV (müşteri yaşam boyu değeri) hesabı
- Segmentasyon: RFM, davranışsal, demografik
- Sadakat programı ↔ elde tutma
- Kohort analizi
4. Pazarlama ve İkna
- Mesajın ikna eksenleri
- Cialdini 6 ilke pazarlamada uygulanışı
- Davranışsal ekonomi → nudge tasarımı
- Tüketici psikolojisi: bilişsel önyargılar
5. Ürün ve Satış Çeşitleri
- BCG matrisi → yıldız / soru / nakit ineği / köpek
- GE-McKinsey 9-hücre matrisi
- B2C vs B2B ürün ayrımı
- Omnichannel → kanallar arası tek müşteri
6. Promosyon ve Kampanya Yönetimi
- 1. Hedef kitle ↔ teklif eşleştirme
- 2. Kampanya takvimi ve sürpriz
- 3. Bütçe + ROI hesabı
- 4. Etkinlik ölçümü (lift, attribution)
7. Reklamcılık ve Medya Planlama
- Geleneksel medya: TV, OOH, basılı
- Dijital: Google, Meta, programmatic
- Yaratıcı konsept → kanal uyumu
- Marka tutarlılığı tüm temaslarda
8. Müşteri İlişkilerinin Organizasyonu
- Müşteri yolculuğu haritası çizmek
- Temas noktası yönetimi
- İç müşteri kavramı → departman arası servis
- Hizmet kalitesi standartları
9. Pazarlama ve Satış Entegrasyonu
- Lead → MQL → SQL → Customer akışı
- Pazarlama ↔ satış ortak KPI'ları
- SLA: yanıt süresi, kalite eşiği
- Satış pipeline yönetimi
10. Satış Kapatma Teknikleri
- SPIN sondaj soruları
- İtiraz çevirme kalıpları
- Müşteri "kapama sinyali" nasıl okunur?
- Alternatif kapama, varsayım kapama
11. Çalışan Motivasyonu
- Pazarlama/satış ekibinde moral göstergeleri
- Prim ↔ teşvik sistemi tasarımı
- Tanıma ve takdir ritüelleri
- Tükenmişliği erken yakalama
12. Pazarlama Psikolojisi
- Tüketici karar süreci: 5 adım
- Anchoring, loss aversion, choice overload
- Marka algısı zihinsel haritada
- Davranış değişikliği tasarımı (BJ Fogg)
13. İtirazları Karşılama
- Gerçek itiraz mı, bahane mi?
- Fiyat itirazına değer kıyaslamasıyla yanıt
- "Düşüneyim" itirazına ne yapılır?
- Rakip karşılaştırması nasıl çevrilir?
14. Müzakere ve Pazarlama
- Müzakere vs pazarlama ilişkisi
- Fiyat ↔ şart pazarlığı
- B2B çoklu paydaşla mutabakat
- Müzakere sonrası uzun vadeli ilişki
15. Hukuki Çerçeve
- Reklam mevzuatı ve haksız rekabet
- TKHK → tüketici hakları
- KVKK ↔ veri tabanlı pazarlama
- Etik pazarlama ilkeleri
16. Pazarlama Zaaflarının Bertarafı
- Veriden uzak karar tipik zaafı
- Strateji ↔ yürütme kopukluğu
- Pazarlama ↔ satış silosu
- Sürekli iyileştirme (test & learn) kültürü
İleri Pazarlama Teknikleri Eğitimi ile İlgili Sıkça Sorulan Sorular ve Cevapları
Bu eğitim hangi pozisyondaki profesyoneller için uygundur?
Pazarlama yöneticileri, marka müdürleri, dijital pazarlama uzmanları, kampanya yöneticileri ve pazarlama direktörleri için tasarlanmıştır. Orta-üst seviye pazarlama deneyimi önerilir.
Performance marketing ve dijital reklamcılık içerikte detaylı işleniyor mu?
Google Ads, Meta Ads, programmatic alım, ROAS optimizasyonu ve ölçüm panosu kurma güncel uygulamalarla işlenir.
CRM ve müşteri yaşam boyu değeri (CLV) içerikte yer alıyor mu?
Müşteri segmentasyonu, CLV hesaplama, kohort analizi, sadakat programları ve churn önleme stratejileri uygulamalı vakalarla işlenir.
Pazarlama otomasyonu ve veri analitiği içerikte var mı?
HubSpot, Salesforce Marketing Cloud, Mailchimp gibi otomasyon platformları, Google Analytics 4 ve müşteri yolculuğu analitiği uygulamalı modüllerde işlenir.
Eğitim sırasında katılımcılar kendi şirketleri için pazarlama planı çıkarıyor mu?
Evet, her katılımcı kendi şirketi/markası için 6-12 aylık entegre pazarlama planı, segment analizi ve kanal stratejisi eğitim sırasında çıkarır.
Bu eğitimi pazarlama ekibinize özel olarak verir misiniz?
Evet, İleri Pazarlama Teknikleri Eğitimini firma içi olarak veriyoruz. Şirketinizin sektörü, mevcut pazarlama olgunluğu ve hedef pazarlarına göre içerik özelleştirilir.
Influencer pazarlaması ve içerik stratejisi içerikte yer alıyor mu?
Micro/macro influencer iş birlikleri, içerik takvimi tasarımı, SEO uyumlu içerik üretimi ve topluluk yönetimi güncel modüllerde işlenir.
Eğitim sonrası pazarlama performansındaki iyileşmeyi nasıl ölçeriz?
Müşteri kazanım maliyeti (CAC), CLV, ROAS, marka bilinirliği ve dönüşüm oranı eğitim öncesi ve 6 ay sonrası karşılaştırılır. Önceki müşterilerimizde CAC %15-25 düşüş raporlanmıştır.
