MÜLAKAT VE SEÇME TEKNİKLERİ EĞİTİMİ
Şirketler için ihtiyaç duydukları ve ileride gerekli olarak gördükleri doğru ve işe uygun personeli seçip işe almak hem çok önemli hem de hedeflere ulaşmak ve başarılı bir kurum olmak açısından başat bir kriterdir. LinkedIn, video mülakat ve ATS sistemleri günlük araçlardır.
Eğitim, bu süreçte görev alan kişilerin hangi yöntemleri nasıl kullanması gerektiği ve bu hususta beceriler elde etmesini sağlamayı amaçlamaktadır. Yetkinlik bazlı mülakat (CBI) ve STAR tekniği de işlenir; işe alım disiplinine dair pratik kaynak seti programda referans olarak kullanılır.
Mülakat ve seçme teknikleri eğitimi sayesinde, mülakat yaparken yapılan hataları ortadan kaldırır, etkili seçme teknikleri uygulayarak kurumunuz için en isabetli kararları verirsiniz.
Eğitim Yöntemi
Teorik altyapı çalışmaları, uygulamalı ekip çalışmaları, alıştırmalar ve rol play'ler.
Katılımcı Profili
- İşe Alım Uzmanları: Mülakat sürecini günlük yöneten İK çalışanları
- İK Yöneticileri: Seçme-yerleştirme süreçlerini stratejik kurgulayan liderler
- Departman Yöneticileri: Kendi ekibine aday seçen profesyoneller
- Yetenek Edinme (TA) Uzmanları: İleri seviye işe alım pratiğinde çalışan profesyoneller
- Headhunter ve Danışmanlar: Aday değerlendirme hizmeti sunan profesyoneller
- Yönetici Adayları: İlk kez mülakat yapacak olan profesyoneller
Süresi
1 Gün (8 Saat)
Kazanımlar
- Yapılandırılmış Mülakat: Standart ve kıyaslanabilir aday değerlendirme
- Davranışsal Mülakat: Geçmiş davranışlardan geleceği okuma
- Yetkinlik Bazlı Sorular: STAR tekniği ile yetkinlik ölçümü
- Online Mülakat: Uzaktan görüşmede etkili değerlendirme
- AI Destekli Tarama: ATS ve dijital adam değerlendirme araçları
- Bias Yönetimi: Önyargı ve subjektif kararı azaltma
- İşveren Markası: Aday deneyimiyle marka itibarını koruma
Mülakat ve Seçme Teknikleri Eğitimi Konuları
1. Mülakat Kavramları
- Mülakat türleri: bireysel ↔ panel ↔ grup ↔ asansör
- Yapılandırılmış ↔ yarı yapılandırılmış ↔ serbest mülakat
- Yetkinlik bazlı mülakat (CBI): geçmiş davranış geleceği gösterir
- Davranışsal ↔ durumsal ↔ teknik soru tipleri
- Mülakat ↔ değerlendirme merkezi farkı
2. Mülakat Öncesi Hazırlık
- İş tanımı → kritik yetkinlikler (4-6) belirle
- Yetkinlik haritası → her yetkinlik için 2 soru
- CV inceleme: kronoloji + boşluk + tutarlılık
- Mülakatçı panelini eşleştir (rol + yetkinlik + bakış açısı)
- Soru bankası + değerlendirme rubriği hazır
3. Mülakata Giriş Teknikleri
- İlk 2 dakika: küçük konuşma + akış anlatımı
- "Bana kendinizden bahsedin" → işe bağlı çerçeveleme
- Aday gerginliği → mülakatın değerini düşürür
- Mülakat süresi + bölümleri net duyurma
- Not alacağımı önceden söyle → ses kaydı için izin
4. Doğru Soru Sorma
- Açık uçlu soru ↔ kapalı uçlu soru: ne zaman hangisi?
- STAR: Situation → Task → Action → Result
- Probing: "Sonra ne oldu?", "Sen tam ne yaptın?"
- Hipotetik soru riski: "X olsaydı ne yapardın?" → varsayım
- Liderlik sorgulayan soru → "Yöneten siz mi, yönetilen mi?"
5. Adayı Gözlemleme
- Sözlü tutarlılık ↔ sözsüz tutarsızlık → daha çok soru
- Stres sinyali: el sıkma, göz kaçırma, ses titremesi
- Mikro ifadelere aşırı güvenme tuzağı
- "Biz" vs "ben" kullanımı: katkı sahipliği
- Susma anına dayanma: aday boşluğu doldurur
6. Yetkinlik Ölçümü
- Teknik yetkinlik: vaka, test, mini görev
- Davranışsal yetkinlik: STAR + somut örnek
- Liderlik yetkinliği: zor karar + zor insan örneği
- Notlandırma rubriği: 1-5 skala + örnek davranış
- İki mülakatçı bağımsız puanlama → inter-rater güven
7. Mülakat Hukuki Boyutu
- Sorulamaz: din, etnik köken, cinsel yönelim, evlilik, çocuk
- KVKK: aday verisi → açık rıza + saklama süresi + silme hakkı
- İş Kanunu 5: eşit fırsat + ayrımcılık yasağı
- Engelli aday: makul uyumlaştırma şartı
- Yaş ayrımcılığı: "kaç yaşındasınız?" → ürkütücü
8. Aday ile Sohbet
- Adayın değerleri ↔ şirket değerleri uyumu
- Şirket kültürü → tek yönlü monolog değil, karşılıklı
- Adayın sorularını ciddiye al → "soru sorma" → bayrak
- İşveren markası: aday bizden ayrılırken ne hissediyor?
- Müzakere (maaş, başlangıç) → açık, dürüst, esnek
9. Senaryo ve Vaka Çalışmaları
- İş simülasyonu: kısa görev (15-30 dk) + sunum
- Adaya sunum yaptırma: hazırlık + akıcılık + iletişim
- Vaka analizi: gerçek bir iş problemine yaklaşım
- Rol play: müşteri itirazı, ekip içi çatışma vb.
- Grup egzersizi: çoklu aday → işbirliği + liderlik gözlemi
10. Değerlendirme ve Karar
- Notları mülakattan hemen sonra topla → hafıza taze
- Panel uzlaşma: önce bağımsız → sonra ortak
- Halo etkisi: tek olumlu özellikten tüm kişiliği yargılama
- Confirmation bias: ön karar → seçici dinleme tuzağı
- Final karar: en iyi aday → ekibe en iyi katkı kim?
11. Aday Deneyimi
- Görüşme sonrası 5-10 gün içinde dönüş → standart
- Reddedilen adaya: kişiselleşmiş geri bildirim → marka inşası
- Süreç şeffaflığı: kaç aşama, kim görüşür, ne zaman karar
- Aday memnuniyet anketi (cNPS): süreç sonrası
- Sosyal medyada paylaşma riski → Glassdoor, LinkedIn
12. Online ve Video Mülakat
- Asenkron mülakat (önceden kayıtlı video) ↔ canlı
- Kamera açısı + ışık + sessiz ortam: aday üzerinde de etkili
- Teknik aksaklık → adaya esneklik göster
- Online değerlendirme sınırı: el sıkışma yok, beden dili eksik
- Hibrit pratik: 1. tur online + 2. tur ofiste
13. ATS, AI ve Modern Araçlar
- ATS (Applicant Tracking System): CV → otomatik tarama
- AI destekli tarama: anahtar kelime + skor → insan teyidi şart
- AI'da bias riski → tarihsel veri ayrımcılığı tekrarlayabilir
- Kişilik / yetenek envanteri: 16PF, Hogan, DISC
- Referans kontrolü: 2-3 referans + standart soru seti
Mülakat ve Seçme Teknikleri Eğitimi ile İlgili Sıkça Sorulan Sorular ve Cevapları
Bu eğitim hangi pozisyondaki çalışanlar için uygundur?
İK uzmanları, işe alım sorumluları, hiring manager pozisyonundaki yöneticiler ve mülakat sürecine katılan tüm orta-üst düzey profesyoneller için uygundur.
Yapılandırılmış mülakat ve STAR tekniği uygulamalı işleniyor mu?
Evet, yapılandırılmış mülakat, STAR (Situation-Task-Action-Result), davranışsal mülakat ve yetkinlik bazlı soru tasarımı role-play egzersizleriyle pratik çalışılır.
Mülakatta hukuki çerçeve ve KVKK içerikte yer alıyor mu?
Sorulamayacak sorular, KVKK ve aday verisi, ayrımcılık önleme ve eşit fırsat ilkesi detaylı işlenir.
Beden dili okuma ve aday değerlendirme içerikte detaylı mı?
Adayın sözsüz iletişimi, stres sinyalleri, tutarlılık-tutarsızlık tespiti ve mikro mimik analizi uygulamalı vakalarla işlenir.
Online ve video mülakat içerikte yer alıyor mu?
Uzaktan görüşme teknikleri, kamera önü değerlendirme, ATS sistemleri, AI destekli aday tarama ve aday deneyimi pratik bilgilerle işlenir.
Bu eğitimi İK ekibinize özel olarak verir misiniz?
Evet, Mülakat Seçme Teknikleri Eğitimini firma içi olarak veriyoruz. Şirketinizin İK olgunluğu, yetkinlik modeli ve mevcut işe alım süreçleri üzerinde uygulamalı çalışma yapılır.
Eğitim sırasında gerçek mülakat simülasyonu yapılıyor mu?
Evet, eğitim süresinin yaklaşık %40'ı role-play, mülakat simülasyonu ve gerçek vakalarla pekiştirme aktivitelerine ayrılır. Kayıt alınan mülakatlar grupla birlikte analiz edilir.
Bias yönetimi ve adil değerlendirme içerikte var mı?
Bilişsel önyargılar, halo etkisi, ilk izlenim önyargısı, bias azaltma stratejileri ve çoklu mülakatçı uzlaşma süreçleri uygulamalı vakalarla işlenir.
